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不朽情缘从逆境到起飞中国最大餐饮公司做|班长说满分就可以上他|对了什么

2025-03-01 07:15:51
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  不朽情缘游戏网站✿✿◈!不朽情缘✿✿◈,不朽情缘官方✿✿◈,不朽情缘app下载特色小吃运营着肯德基✿✿◈、必胜客等知名餐饮品牌的百胜中国✿✿◈,摘得此头衔✿✿◈。这家公司拥有大约40万名员工✿✿◈,每年服务近20亿人次✿✿◈,在全国开了16000多家门店✿✿◈。

  百胜中国背后✿✿◈,站着两个大功臣✿✿◈。一个是百胜中国的奠基人✿✿◈,有着“中国快餐教父”的前主席兼CEO苏敬轼✿✿◈。另一个则是百胜中国现任CEO✿✿◈,有着“中国餐饮大姐大”之称的屈翠容✿✿◈。

  作为百胜中国的女掌门✿✿◈,屈翠容自2018年全面掌权以来✿✿◈,做了不少事✿✿◈。她不仅抚平了大环境波动给百胜中国带来的创伤✿✿◈,还将这个“庞然大物”送到了梅花桩上起舞✿✿◈。

  北京00后张清现在也能经常吃必胜客了✿✿◈。要知道✿✿◈,作为中国人西餐启蒙的必胜客✿✿◈,其客单价在很长一段时间里✿✿◈,比其他竞争对手要高一些✿✿◈。以披萨市场为例✿✿◈,大众点评数据显示✿✿◈,达美乐披萨客单价为55元上下✿✿◈,而必胜客的客单价为90元以上✿✿◈。

  这一度让喜欢吃必胜客✿✿◈,但收入不大稳定的张清很不开心✿✿◈。不过✿✿◈,从去年开始班长说满分就可以上他✿✿◈,张清“必胜客价格打下来就好了”的愿望成了线月✿✿◈,必胜客推出一人食单品“比萨堡”✿✿◈,定价19.9元起✿✿◈,这比一些区域平价品牌✿✿◈,如尊宝比萨等单品价格更低✿✿◈。

  6月的“外卖披萨买一送一”促销活动后✿✿◈,时间来到了12月✿✿◈,张清又发现✿✿◈,必胜客祭出“一价到底”菜单✿✿◈。这份菜单在推出近40个新品的同时✿✿◈,30个标志性产品价格降低了✿✿◈。其中✿✿◈,披萨价格降至36.9元起✿✿◈,意面降至19.9元起✿✿◈,有7款产品价格低至9.9元✿✿◈。

  也因此✿✿◈,张清在过去一年✿✿◈,妥妥地实现“必胜客自由”了✿✿◈。不仅如此✿✿◈,令张清感到高兴的是✿✿◈,另一洋快餐肯德基的价格✿✿◈,也被百胜中国打下来了✿✿◈。同样是在去年4月✿✿◈,肯德基推出“9.9元汉堡券”限时活动✿✿◈,包括原味鸡汉堡✿✿◈、香辣鸡腿堡等4款产品✿✿◈,价格拉到10元以下✿✿◈。

  6月✿✿◈,肯德基还推出了“疯狂星期四”系列✿✿◈。张清尤其喜欢吃果汁风味锅包肉✿✿◈,其味道不仅可口✿✿◈,价格还实惠✿✿◈,只需要9.9元✿✿◈。“小龙虾堡”和经典“肉霸堡”回归的同时✿✿◈,肯德基还打出“限时2堡29.9元”的促销优惠✿✿◈。

  这让过去一年的张清✿✿◈,光顾肯德基的次数✿✿◈,变得多了起来✿✿◈,“省了不少饭钱的同时✿✿◈,还能吃到一些新美食”✿✿◈。也正是在这样的大背景下✿✿◈,过去一年✿✿◈,主攻性价比路线✿✿◈、不断创新菜品的百胜中国✿✿◈,靠必胜客和肯德基两大王牌✿✿◈,将营收干到了113亿美元✿✿◈,折合人民币822亿元✿✿◈。

  其中✿✿◈,净利润由2023年的8.27亿美元增长10% ✿✿◈,至2024年的9.11亿美元✿✿◈。营收和净利润均创下了历史新高✿✿◈。对于旗下两大王牌的打法✿✿◈,屈翠容有自己的理解✿✿◈:“肯德基扩大了价格范围✿✿◈,降低了配送费✿✿◈。”以2024年第四季度为例✿✿◈,其客单价为38元✿✿◈,比去年同期低4%✿✿◈。

  至于必胜客✿✿◈,“是通过创新保持了利润平衡✿✿◈,并观察到了非常不错的交易量增长✿✿◈。”但要说必胜客过去一年最大的“创新”✿✿◈,莫过于强调极具性价比✿✿◈、对标萨莉亚的“必胜客WOW”新店型了✿✿◈。

  与必胜客常规店定位为休闲西餐厅不同的是✿✿◈,必胜客WOW店定位更偏向于高性价比✿✿◈、便捷快餐模式✿✿◈,其目标客群主要是追求实惠✿✿◈、快捷的年轻消费者✿✿◈,如学生群体✿✿◈、上班族等✿✿◈,以及对价格较为敏感的家庭客群✿✿◈。

  这些门店一般开在写字楼附近✿✿◈、社区集中地✿✿◈、超市内或附近✿✿◈,面积相对较小✿✿◈,装修风格简约✿✿◈,整体价格相对较低✿✿◈。如北京首家必胜客WOW店菜单显示✿✿◈,夏威夷风味披萨25元✿✿◈,芝香和牛披萨普通装为55元✿✿◈。

  由此可见✿✿◈,在必胜客WOW店✿✿◈,有很多50元以下的披萨可供选择✿✿◈。过去一年✿✿◈,必胜客WOW门店数量已超过200家✿✿◈,售价低于50元的披萨销售额按年增长50%✿✿◈。这也使得必胜客的一些数据✿✿◈,比肯德基更为好看✿✿◈。

  2024年✿✿◈,必胜客不仅连续八个季度增长✿✿◈,同店交易同比增长率也表现良好✿✿◈。 以增长最高的第四季度为例✿✿◈:必胜客同店交易同比增长9%✿✿◈,肯德基同店交易增长3%✿✿◈。不过✿✿◈,即便如此✿✿◈,肯德基仍然是百胜中国当之无愧的顶梁柱✿✿◈。

  过去一年✿✿◈,肯德基营收85.09亿美元✿✿◈,必胜客营收22.6亿美元✿✿◈,肯德基的营收规模约是必胜客的3.77倍不朽情缘✿✿◈,且3.3%的增速也高于必胜客的0.6%✿✿◈。肯德基为何发展势头凶猛?肯德基外卖销售✿✿◈,占据不小的比重✿✿◈,约为肯德基公司餐厅收入的40%✿✿◈。

  肯悦咖啡也为肯德基的业绩添砖加瓦✿✿◈。肯悦咖啡面向年轻消费者✿✿◈,以及对高性价比咖啡有需求的家庭客群✿✿◈,主要紧邻肯德基餐厅开设门店班长说满分就可以上他✿✿◈,与肯德基共享厨房✿✿◈、供应链与客流量✿✿◈。目前✿✿◈,肯悦咖啡80%的门店✿✿◈,分布在安徽✿✿◈、河南✿✿◈、辽宁等省的二✿✿◈、三线城市✿✿◈。

  《财经天下》梳理发现✿✿◈,肯悦咖啡以9.9元为主打价格✿✿◈,覆盖美式✿✿◈、拿铁✿✿◈、气泡咖啡等基础品类✿✿◈,还推出了6.6元蛋挞dirty等促销单品✿✿◈,以及“吮指原味鸡风味拿铁”等跨界创新产品✿✿◈。从百胜中国公布的信息来看✿✿◈,2024年肯悦咖啡共卖出2.5亿杯咖啡✿✿◈,同比上升30%✿✿◈。

  自1998年正式被任命为百胜大中国区总裁后✿✿◈,苏敬轼凭借着“能理解消费者的需求✿✿◈,从而厘定策略来建立消费者的信任和忠诚度”“懂得如何掌管和发展业务✿✿◈,也会吸引顶尖的人才”的特质✿✿◈,不仅将肯德基从4家开到了4000家✿✿◈,还让中国事业部的营收✿✿◈,给集团业务贡献了半壁江山✿✿◈。

  然而✿✿◈,自2013年以来✿✿◈,百胜中国陷入了内忧外患的境地✿✿◈:受到“白羽鸡使用激素”“福喜肉”风波冲击的同时✿✿◈,又遭到中国本土快餐品牌比如真功夫✿✿◈,长期竞争对手国际快餐巨头麦当劳的多面夹击✿✿◈。

  苏敬轼带领百胜中国收购的小肥羊✿✿◈,创立的自有品牌东方既白等✿✿◈,也存在多品牌管理上的困难✿✿◈。例如小肥羊被收购后门店下滑严重✿✿◈。2009年收购小肥羊之后✿✿◈,苏敬轼也想对这个中餐品牌实行标准化管理✿✿◈,但最终并没有达到预期效果✿✿◈。

  也正是在百胜中国风雨交加的这个时间节点✿✿◈,苏敬轼公布了退休计划✿✿◈。接任苏敬轼担任百胜中国首席执行官的✿✿◈,是曾负责塔可贝尔这个快餐连锁国际市场开拓的潘伟奇✿✿◈。几乎是同一时间✿✿◈,担任肯德基中国总裁已经快一年的屈翠容✿✿◈,晋升为肯德基中国首席执行官✿✿◈。

  上任之后的那一年✿✿◈,屈翠容带领肯德基打了个翻身仗✿✿◈:以超过40多亿美元的营收✿✿◈,占百胜中国营收的70%左右不朽情缘✿✿◈。百胜中国也因此结束了连续三年同店销售周转率为负的尴尬局面✿✿◈。在随后的一年时间里✿✿◈,屈翠容的职位连跳两级✿✿◈。

  她先是在2017年2月✿✿◈,担任百胜中国总裁兼首席运营官✿✿◈,后是在2018年3月✿✿◈,成为百胜中国首席执行官✿✿◈。此时✿✿◈,完成百胜中国独立分拆和上市使命的潘伟奇✿✿◈,宣布离职✿✿◈。至此✿✿◈,女掌门屈翠容的百胜中国时代正式到来✿✿◈。

  尽管受大环境的影响✿✿◈,百胜中国的业绩又一次出现了下滑✿✿◈,2020年和2022年营收分别同比下降6%✿✿◈、3%✿✿◈,但随着大环境的好转✿✿◈,屈翠容及时调整战略✿✿◈,百胜中国不仅从2023年开始复苏✿✿◈,还在2024年创下了营收和利润的双新高✿✿◈。

  百胜中国为何能两次对冲风险✿✿◈,实现命运大反转?在资深餐饮人士王枫看来✿✿◈,有几步✿✿◈,屈翠容走对了✿✿◈。比如百胜中国紧贴中国本土化✿✿◈,进行菜单的创新✿✿◈。首先✿✿◈,对于餐厅汉堡✿✿◈、炸鸡以及披萨等传统大单品✿✿◈,屈翠容结合国内消费者口味偏好✿✿◈,先后推出小龙虾烤鸡堡班长说满分就可以上他✿✿◈、藤椒烤鸡披萨✿✿◈、海苔薯片脆皮鸡等单品✿✿◈。

  这些年来✿✿◈,肯德基还推出了不少中式早餐产品✿✿◈,如粥品✿✿◈、大饼✿✿◈、饭团等✿✿◈。2021年1月✿✿◈,肯德基还在武汉推出热干面✿✿◈,在杭州推出小笼包✿✿◈。2024年6月✿✿◈,“疯狂星期四”系列上新的果汁锅包肉✿✿◈,是将中国东北传统名菜进行创新✿✿◈,使其更符合快餐消费场景✿✿◈。

  至于必胜客✿✿◈,考虑到中国消费者对榴莲的喜爱✿✿◈,其将榴莲作为主要馅料推出榴莲披萨✿✿◈。与此同时✿✿◈,必胜客还推出了多种符合中国消费者口味的小龙虾披萨✿✿◈,如麻辣小龙虾披萨✿✿◈、十三香小龙虾披萨等✿✿◈。这些本地化的食物✿✿◈,对上了中国人的口味✿✿◈。

  数字化和外卖业务✿✿◈,是屈翠容打开困局的关键原因✿✿◈。这些年✿✿◈,百胜中国不断优化线上点餐系统和流程✿✿◈,提高了数字订单收入占比✿✿◈。与此同时✿✿◈,百胜中国还推出弹性商圈✿✿◈,按附近门店运营时间✿✿◈,为每家餐厅在不同用餐时段动态调整外送范围✿✿◈,最大化提升外送的效率✿✿◈。

  张清工作忙的时候✿✿◈,懒得下楼都靠点外卖度日✿✿◈。每次下单后✿✿◈,通常不到30分钟✿✿◈,肯德基 “宅急送”配送员✿✿◈,就会将食物送到张清家门口✿✿◈。

  从去年开始✿✿◈,张清还发现✿✿◈,肯德基的配送费用✿✿◈,从9元降到6元了✿✿◈。“这更省钱了✿✿◈,回购率也会变高✿✿◈。”不仅如此✿✿◈,自2023年开始✿✿◈,屈翠容加大百胜中国的开放加盟力度不朽情缘✿✿◈。

  在很长一段时间里✿✿◈,百胜中国大多数餐厅为直营模式✿✿◈,这能保证百胜中国标准化管理的贯彻实施✿✿◈。不过✿✿◈,加盟模式的放开✿✿◈,在一定程度上✿✿◈,对百胜中国冲规模更有帮助✿✿◈。规模上来了✿✿◈,总营收也上来了✿✿◈。2024年百胜中国门店净新增1751家✿✿◈:肯德基净新增门店1352家✿✿◈,必胜客净新增门店412家✿✿◈。

  即便是加盟✿✿◈,百胜中国也颇为谨慎✿✿◈。以肯德基为例✿✿◈,“其主打不从零开始的加盟模式✿✿◈,只将经营较为成熟的餐厅转让给加盟商✿✿◈。”王枫解释道✿✿◈,这避免了加盟商开店失败的风险✿✿◈。但这并不意味着“中国餐饮大姐大”屈翠容就没有烦恼✿✿◈。

  屈翠容手握一个大女主剧本✿✿◈。她出生于中国福建农家✿✿◈,中国香港长大✿✿◈,美国上学✿✿◈,英国工作✿✿◈,回到中国✿✿◈。最终✿✿◈,屈翠容接手国内最大餐饮公司——百胜中国✿✿◈。

  从她的人生轨迹来看✿✿◈,屈翠容从不会向命运低头✿✿◈。同行是这样评价她的✿✿◈:“达成优异业绩方面一直表现卓越”“能将愿景和战略转化为世界一流运营的非凡能力”✿✿◈。也正是这些特质✿✿◈,屈翠容成功改造了不少企业✿✿◈。

  比如在加入百胜中国之前不朽情缘✿✿◈,屈翠容在英国屈臣氏接手过两个老品牌✿✿◈,一是创办于1966年✿✿◈、屈臣氏旗下的美容保健老字号Superdrug✿✿◈;二是它的姊妹品牌✿✿◈,曾亏损高达4000万英镑的Savers✿✿◈。这两个品牌✿✿◈,在屈翠容的运营下✿✿◈,重新扭亏为盈✿✿◈。

  从目前来看✿✿◈,屈翠容改造肯德基✿✿◈、必胜客✿✿◈,取得的效果还不错班长说满分就可以上他✿✿◈,但她也有一些烦恼✿✿◈。在中国的下沉市场和快餐领域✿✿◈,新兴品牌如华莱士✿✿◈、塔斯汀等发展迅速✿✿◈,这些品牌在产品定位✿✿◈、营销方式等方面有其独特之处✿✿◈,给屈翠容和百胜中国带来了竞争压力✿✿◈。

  以塔斯汀为例✿✿◈,其以“中国汉堡”为特色✿✿◈,推出了如麻婆豆腐汉堡✿✿◈、辣椒炒肉汉堡✿✿◈、小龙虾汉堡等具有中式风味的产品✿✿◈,更符合中国消费者的口味偏好✿✿◈。塔斯汀约70%的门店分布在二到五线城市✿✿◈,在下沉市场的布局较为深入✿✿◈,更能满足三✿✿◈、四线城市及以下地区消费者的需求✿✿◈,与百胜中国在一✿✿◈、二线城市的竞争形成差异化✿✿◈。

  塔斯汀的人均消费相对较低✿✿◈,通常在15~20元✿✿◈。一些套餐组合价格实惠✿✿◈,如9.9元的套餐✿✿◈,量大管饱✿✿◈。不仅如此✿✿◈,塔斯汀还经常推出各种优惠活动✿✿◈,周二会有“穷鬼套餐”✿✿◈,这对价格敏感的消费者具有较大吸引力✿✿◈。

  这意味着✿✿◈,屈翠容领导下的百胜中国✿✿◈,在应对这些新兴品牌竞争时✿✿◈,需要在下沉市场进行策略调整✿✿◈,以及创新速度等方面✿✿◈,更灵活和及时不朽情缘✿✿◈、快速有效地推出针对性的竞争策略✿✿◈。

  令屈翠容头疼的✿✿◈,恐怕还有百胜中国旗下的一些中餐品牌✿✿◈。它们要么宣布停止运营✿✿◈,比如快餐品牌东方既白✿✿◈;要么近几年的盈利状况并不乐观✿✿◈,比如以焖锅为主打的餐饮品牌黄记煌✿✿◈。

  东方既白这个中式快餐品牌✿✿◈,由百胜中国创立于2005年✿✿◈,曾有过快速扩张阶段✿✿◈,门店数最高达100多家✿✿◈。但2012年以后✿✿◈,东方既白颓势明显✿✿◈,逐渐撤离广州✿✿◈、杭州等市场✿✿◈。

  2020年✿✿◈,东方既白进行全新升级✿✿◈,改为“包子铺”✿✿◈,但最终未能扭转局面✿✿◈。2021年3月1日✿✿◈,百胜中国发布2021年度报告✿✿◈,宣布终止运营东方既白✿✿◈,关闭所有门店✿✿◈。

  “定位模糊✿✿◈、口味与品质缺乏特色✿✿◈、选址局限✿✿◈、标准化难题不朽情缘✿✿◈、创新与升级不足等✿✿◈,都是东方既白关门大吉的重要原因✿✿◈。”王枫向《财经天下》分析称✿✿◈,归根结底✿✿◈,百胜中国是西式快餐的基因✿✿◈,在中式快餐上显得水土不服✿✿◈。

  至于小肥羊✿✿◈,屈翠容自2018年全面掌舵以后✿✿◈,针对这个蒙式火锅品牌✿✿◈,也进行了一系列的改革✿✿◈。比如转变选址策略✿✿◈,将1000平方米左右的街边店✿✿◈,调整为300平方米的商场店✿✿◈。门店装修风格也走向年轻化✿✿◈。

  以北京凯德MALL大峡谷店为例✿✿◈,采用原木色和绿色两种主色✿✿◈,以暖黄灯光为主色调✿✿◈,还多用漫画等年轻人喜欢的元素进行呈现✿✿◈。但只可惜✿✿◈,最终效果仍不尽如人意✿✿◈。究其原因✿✿◈,“小肥羊的商业模式✿✿◈,限制了它的发展✿✿◈。并且✿✿◈,船大掉头难”✿✿◈。

  王枫曾在百胜中国一家代理公司任职✿✿◈。这家代理公司最高峰期✿✿◈,一度运营着百胜中国旗下几十家品牌店✿✿◈,其中就有小肥羊✿✿◈。“小肥羊的店型太重了✿✿◈,因定位为家庭聚餐的缘故✿✿◈,小肥羊每家店都有包间✿✿◈,即便从1000平方米改成300平方米✿✿◈,还是太大了✿✿◈,且后厨基本能占到70~80平方米✿✿◈,坪效太低了✿✿◈。”

  在王枫看来✿✿◈,小肥羊的味道也淡✿✿◈,很多爱吃川味火锅的人✿✿◈,并不喜欢吃小肥羊✿✿◈。尽管小肥羊也曾推出了一些川式单人锅✿✿◈,“但小肥羊的秘制底料✿✿◈,是中药食材熬出来的✿✿◈,有一种孜然的味道✿✿◈,很多人不喜欢这个味道”✿✿◈。

  不过✿✿◈,自2023年开始✿✿◈,在屈翠容的主导下✿✿◈,百胜中国瞄准单身经济✿✿◈,开启了回转火锅的模式✿✿◈,陆续将门店开进了上海✿✿◈、南京✿✿◈、成都✿✿◈、乌鲁木齐等城市的商场里✿✿◈。最新数据显示班长说满分就可以上他✿✿◈,2024年上半年✿✿◈,小肥羊被百胜中国收购以来✿✿◈,首次实现了门店数量正增长✿✿◈。

  小肥羊开了个好头的大背景下✿✿◈,百胜中国未来能否如屈翠容所期待那样“多品牌协同拓展市场?”“得看她的‘投石问路’✿✿◈,探下的是深是浅了✿✿◈。”末了✿✿◈,王枫抛出了这么一句话✿✿◈。

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